针对此次欠商家的货款问题，淘集集CEO张正平发布致歉信称，淘集集目前超过1.3亿注册用户，亏损实际上都亏损在获客上。 “最近淘集集发生的事情，不是一句两句道歉能表达的，但还是要对各位说一声抱歉，”张正平致歉称。

张正平称，进入7月，由于内外部一些因素，业绩增长受到了极大的影响，销售额出现停滞，这里自己犯了一个极大的错误，过多的时间花在了融资身上，想通过融资款来解决当前增长的问题，延误了最黄金的自救期，策略上选择了继续亏损获取用户。

张正平进一步表示，目前的债务处理方式很多人不能接受,但这真的已经是自己和团队尽最大努力能拿出的最好的方案。那些煽动大家不签协议闹事的人,我不想去猜测他们的目的,但实际情况就是他们会整垮平台,让大家的血汗钱一分钱也追不回来。

“重组是最好的方案，需要大家一起共渡难关”张正平表示，“支持重组方案,就能拿到第一笔欠款,还可以继续在新公司赚钱做生意,剩余的债务我有能力也有信心归还给大家”。

10月12日，针对欠商家贷款的事情，淘集集发布声明回应称，网传谣言使部分商家感到了不安,甚至来访淘集集总部，目前，公司已经成立了应急小组和商家进行积极沟通。

淘集集表示，希望商家们可以不信谣、不传谣。

以下为淘集集CEO张正平致歉信全文：