据悉，有十分之一VAIO品牌机用户无法使用Intel虚拟化技术，这意味着用户在安装Windows 7操作系统时不能正常使用虚拟XP模式。

不过有用户指出，不支持虚拟化技术并不在于Intel，不能支持虚拟化技术的VAIO产品使用的也是普通的Core 2 Duo处理器，出现此问题的原因在于索尼蓄意在主板BIOS中封锁了Core 2 Duo处理器的硬件虚拟化选项。

索尼高级产品营销经理Xavier Lauwaert在博客中表示，索尼没有启动硬件虚拟化功能的原因在于：“一直没有多少人在用这个功能，直到最近才有需求”

他补充说，索尼的工程师表示：“启用虚拟化技术后，会使我们的系统非常容易受到恶意代码的影响，所以索尼完全禁用了虚拟化技术”。

不过在微软推出Windows 7操作系统之后，一些之前购买VAIO的用户纷纷要求退货，而另一些人则要求发起集体诉讼。而主要原因就是VAIO笔记本电脑无法使用Core 2 Duo处理器的核心功能：虚拟化技术。