据外媒报道，截止到目前，Disney+的推出可以说是喜忧参半：一方面，迪士尼这一新服务吸引了1000万名用户注册，而另一方面，这项服务的推出还伴随着一些令人失望的地方，因为用户在实际访问迪士尼庞大的内容目录时遇到了一系列技术上的问题。虽然一些用户体验到了较慢的流媒体速度，但其他用户却根本无法连接到服务上。

迪士尼则理所当然地将这些问题归咎于消费者需求的膨胀。“消费者对Disney+的需求超出了我们的最高预期。虽然我们对这一令人难以置信的反应感到高兴，但我们也意识到了当前的用户问题并正在努力迅速解决这些问题。对你们的耐心我们深表感谢。”

值得赞赏的是，迪士尼很快就解决了上述的连接问题。但现在这家公司却又不得不面临着另一个更令人担忧的问题，即用户账号被劫持。

ZDNet的一份新报道指出，黑客已经开始劫持数千个用户帐户并更改登录信息然后在网络论坛上出售新的凭证。换言之，一些Disney+用户已经完全被挡在了自己的账号之外。

用户在社交媒体上抱怨：

至于黑客是如何访问这些账号的似乎是因为一些受影响的用户使用了此前通过其他黑客泄露的凭证的账号。不过，也有一些用户称自己使用了原创密码但还是遭到攻击。

这表明，在某些情况下，黑客通过在其他网站泄露的电子邮件和密码组合获得账号，而在另一些情况下Disney+证书可能是从感染了键盘记录或窃取信息的恶意软件的用户那里获取到。

据报道，被劫持账户的凭证售价在3- 11美元之间。有趣的是，一些海报则登出了一些Disney+账号的用户名和密码，这意味着第一个尝试用其登录的人可免费获取到一个账号。