欧盟发言人 Helen Kearns 表示，苹果的说法是这 些都是“个别案例”。Kearns 表示：“苹果不认为这 是一个全面性的问题，而该公司也正在对意外的发生搜集更多信息，并实行必要的检验。” 英国与法国皆发生过 iPhone 的爆炸案，其中至少有一名青少年因此眼睛受伤。西雅图的电视台KIRO TV也呈交了一份800页的相关报告至美国消费品安全委员会 (Consumer Product Safety Commission)。事实上，已经有许许多多的电池自燃案，因此若 iPhone 会过热也不足为奇，毕竟它们使用的是一样的或相似的电池技术。苹果目前的说法仍是：“我们已注意到这些报告， 也正等待消费者将受损的产品寄回，直到我们知悉更多细节前，尚未有信息要补充说明。”