十年前微软董事长盖兹的「因特网浪潮」备忘录领导公司上下进军因特网领域；最近盖兹又写了一封备忘录，这回是激励微软员工迎战一大群来势汹汹的网络强敌。
盖兹在10月30日发出的电子邮件中写道：「这波即将来袭的『服务浪潮』(services wave)会极具颠覆性(very disruptive)。竞争对手会趁机利用这些作法向我们下战帖。」
在新备忘录中，盖兹引述微软技术长Ray Ozzie所撰的备忘录，该文列举利用网络广告与服务拓展营收的方法。Ozzie写道：「显然，如果我们未能调整，我们现行的业务会岌岌可危。我们必须迅速、果决地应变。」
Ozzie文中列出一长串微软错过的机会，以至于让微软如今面临Google、Skype、RIM和 Adobe等对手的威胁。
今年9月，微软宣布把旗下事业部门改组成三大事业群，并授命Ozzie领导微软全公司上下进军软件服务市场。第一个成果上周面世--「Windows Live」和「Office Live」。 Windows Live把微软现有的MSN服务并入由广告赞助的产品，瞄准消费者市场；Office Live是一套服务，有免费版与付费版，锁定中小企业客层。
从这两则备忘录，看得出微软推动服务计划的迫切感和重视程度。
Ozzie指出，微软本可在以网络为据点的应用程序方面取得领先优势，但其它公司在发展这方面的业务上表现得更专注。
他写道：「凭我们能发挥Ajax潜力的全球信息网(Web)资产，在发展出开创性的OWA (Outlook Web Access)技术之后，我们本可取得领导者的地位。我们知道，搜寻很重要，但Google的一心一意则让他们占有强大的优势地位。」
Ozzie认为，Google「显然是(微软)最明显的竞争者」。他说：「此刻尚难确定，Google最近推出的一连串服务，只是为了扩大用户基础以冲高广告收入的附属品，或是到头来可能严重挑战微软产品的威胁。」
他同时警告，雅虎和苹果计算机公司也不容忽视。「雅虎有丰富的通讯资产，结合了软件与服务，让他们更像是一家媒体公司。」「苹果用dotMac, iPod和iTunes，把硬件、软件和服务整合起来，成果令人称羡。」
Ozzie也提到，一群规模较小的公司最近也崛起，纷纷开发出新的软件与服务，所依据的基本平台不是Windows，而是因特网。「需要工具与链接库的软件开发人员，只需搜寻因特网，下载、开发、整合、部署、改良即可。速度、简易性和松耦合(loose coupling)是最重要的。」
同时，Ozzie预见，微软的机会在于打造一个以网络为基地的开发平台。「如果有一个『服务平台』，可协助这些新创公司改良产品。」
新闻来源：CNET Taiwan
投递人：贪玩的风筝
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