在此之前，美国、英国和法国已发生多起iPhone爆炸事件，其中法国近期发生了10余起，这导致法国官方的竞争、消费者事务和诈骗监管机构DGCCRF已 经开始对这些事件展开调查，以便查明苹果的智能手机是否会给消费者带来威胁。苹果也表示已经得知法国iPhone爆炸事件，但拒绝在对受损手机进行详细调 查结束前发表任何评论。截至目前，苹果iPhone手机销量已达2600万部，iPod销量更是达到了2亿部。
在法国的一起iPhone爆炸事件中，一位法国少年表示，自己的眼睛被碎裂的iPhone屏幕玻璃片损伤。他表示将寻求补偿。在另一起iPhone爆炸事件中，据称苹果试图劝说受害者一位英国女孩签署一份秘密协议，作为进行赔偿的前提条件，这使得苹果形象受损。
本月早些时候，苹果向欧盟委员会表示，苹果认为所有报道的iPhone爆炸事件均为孤立事件，并没有证据表明这是普遍存在的问题。欧盟委员会表示，苹果在这一事件上非常配合，并要求所有27个欧盟成员国就此事件保持警惕，发生问题随时报告。