问：九城第一季度和第二季度的活跃付费用户数量是多少？之前我以为每用户平均收入（ARPU）在100元以下，为什么第一季度和第二季度的每用户平均收入能够增长到290元？第二季度来自《FIFA Online2》和《王者世界》的贡献各是多少？

陈晓薇： 除去《魔兽世界》，我们的商业用户主要来自《新奇迹世界》、《卓越之剑》、《王者世界》和《FIFA Online2》。在第一季度的时候，只有《新奇迹世界》和《卓越之剑》在运营，《王者世界》和《FIFA Online2》都是在第二季度推出的。实际上，《王者世界》是在6月份才刚刚推出的，《FIFA Online2》是在4月份推出的。总的来说，第一季度《新奇迹世界》和《卓越之剑》的合并用户为150万，活跃付费用户为7.4万。第二季度加上《王者 世界》和《FIFA Online2》之后，我们的合并用户总数达到320万，活跃付费用户为7.3万。我们并不提供每一款游戏的统计数据，希望各位能够理解。

至 于每用户平均收入为什么会增长，因为以前《魔兽世界》的营收占到我们总营收的90％，因此我们的每用户平均收入主要是由《魔兽世界》贡献的。由于《魔兽世 界》是按照游戏时间收费的游戏，除了某些付费服务之外，我们主要是严格按游戏时间进行收费，大约在每小时0.45美元左右。但是这次讨论的第一季度299 元和第二季度221元的每用户平均收入，则完全是由《新奇迹世界》、《卓越之剑》、《王者世界》和《FIFA Online2》四款按商品收费的游戏贡献的。

问：这个季度的固定支出是多少？在第二季度的服务支出中，有多少是固定支出？

黎国浩： 我可以给你大致介绍下我们的成本构成情况。我们的成本包括客服部门的工资支出、服务折旧、专利权支出和许可证费用摊销。这4个部分就是我们的服务支出的主 要组成部分。固定支出的多少取决于你如何去定义它。我可以说客服部门的工资支出是固定支出，但是我不能肯定服务折旧是否属于你所说的固定支出，因为你知道 服务是一种滚动型的会计项目。至于专利权支出和许可证费用摊销，它们是否属于固定支出要取决于它们的收益。因此，我们通常不会将服务支出按固定支出和可变 支出进行划分。

问：鉴于服务折旧费已经降低了很多，那么未来几个季度的服务支出会发生什么样的变化？

黎国浩： 在我们的服务支出中，专利权支出占到总服务支出的42％，另一个大项是IDC租借支出，占总服务支出的12％。服务折旧费在总服务支出中占20％，许可证 费用摊销所占比例为8％。最后一个项目则是客服部门的支出，它在总服务支出中只占7％。因此，如果你认为只有工资支出是可变项目，我想专利权支出也是可变 项目，这两项加起来将占到我们的总可变支出的60％。

我们不会提供未来的财务数据预 测，因此我只能提供某些费用的大致情况。我们预计研发支出将会增长，因为我们将在研发中投入更多的资源。至于销售和营销支出，我们预计这部分支出会略有下 降，因为我们在第一季度和第二季度在新产品的推广上投入了很多资源。至于总务和行政支出，这部分指出将会有所减少，因为我们将积极削减成本，另一方面，与 《魔兽世界》有关的总务和行政支出将不复存在了。因此总务和行政支出肯定会减少。

问： 我记得你们之前公布的每用户平均收入和APA只跟按照商品收费的游戏有关，并不包括《魔兽世界》。那么每用户平均收入为何会增长？那主要是因为《新奇迹世 界》和《卓越之剑》的现有用户增加了支出吗？贡献是多少？每用户平均收入的增长与《王者世界》和《FIFA Online2》的推出有什么关系吗？

陈晓薇：以前的每用户平均收入确实主要是由《魔兽世界》决定的，那款游戏主要是按照时间来收费的，大约为每小时0.45美元，另外还包括一点付费服务的收入。

这 次你们看到的每用户平均收入是从季度的角度来统计的，因此如果你们想知道每月的每用户平均收入，大概只有那个数据的三分之一，这基本符合按照商品收费的游 戏的情况。另外，我们支持公布的每用户平均收入全部来自《新奇迹世界》、《卓越之剑》、《王者世界》和《FIFA Online2》这4款游戏，不包括《魔兽世界》。

问：在第一季度财报中，营收成本中减记了与《魔兽世界》有关的1500万美元预付专利权支出，第二季度又减记了与《魔兽世界》有关的440万美元商誉减损支出。以后是否不会再减记商誉减损支出？

黎国浩：是的。以后不会再减记与《魔兽世界》有关的商誉减损支出。

问：2008 年第四季度减记了1200万美元的商誉减损支出，当时你们表示那项支出与应收账款坏账损失、给供应商的提前预付款以及某些游戏的预付许可证费用有关。在提 到新游戏时，你们只提到了《劲舞团2》和《王国英雄》。你们是否已经减记了某些老游戏如《仙境传说2》、《幻想世界》、《地狱之门》等的商誉减损支出？

黎国浩：是的。

问：《魔兽世界》第一季度和第二季度的平均同时在线人数和最高同时在线人数是多少？

陈晓薇： 《魔兽世界》在第一季度的业绩表现创下了纪录。它在2009年第一季度的最高同时在线人数达到106万，第二季度跟第一季度差不多一样高。我们没有公布过 平均同时在线人数的数据。由于九城在4月份就宣布了《魔兽世界》未续约的消息，因此第二季度受到的影响比第一季度要大得多。

问：第二季度结束的时候，九城的员工总数为多少？你预计到年底的时候，员工总数会是多少？

陈晓薇：第二季度结束时，我们的员工总数大约为1200人，我们打算进一步提高效率，我们现在还没办法公布目标，这与新游戏如《劲舞团2》和《名将三国》等的发布计划有很大的关系。

问：你们现在预计《劲舞团2》会在何时公测？

陈晓薇：韩国合作伙伴已经制定了他们的封测计划，那将是今年晚些时候的目标。我们仍在与韩国合作伙伴T3就如何以及何时在中国发布《劲舞团2》进行谈判。目前，我无法提供更多的资料。

问：对于你们在第二季度发布的《王者世界》和《FIFA Online2》两款游戏，它们的营销支出是多少？

黎国浩：我们从未公布过单款游戏的营销支出，因为这个数据的商业敏感性太强了。

陈晓薇：《FIFA Online2》是一款季节性很强的游戏，因为中国超级联赛和世界杯将在明年举行。我们的营销活动主要是为那段时间而设计的，因为我们认为那些重要事件将 大幅提高《FIFA Online2》的最高同时在线人数和平均同时在线人数。至于《王者世界》，目前我们仍在同韩国合作伙伴就某些技术上的问题进行谈判，一旦解决那些技术问 题，我们就可以着手设计相关的营销活动。

问：能否谈谈《魔兽世界》合约到期之后，你们会如何调整成本？你们预计何时会有正的现金流发生？

黎国浩：如果你说的是财务影响，我们已经在第一季度和第二季度分别减记了1500万美元的预付专利支出和440万美元的商誉减损支出。

问：第三季度，与员工数量有关的固定支出是否会有所下降？

黎国浩：是的，因为我们已经不再运营这款游戏，因此与之相关的所有费用、客服员工都会不复存在。与《魔兽世界》有关的员工数量已经大幅减少，这部分支出也会大幅减少。

问：能否具体量化说明一下，这部分支出会减少多少？

黎国浩：与《魔兽世界》有关的客服人员有600人左右，我们打算将部分员工转到其他游戏，其中有些员工已经因为各种原因离开了公司。这部分员工数量大约减少了30％到40％。

陈晓薇：与《魔兽世界》有关的一些项目将不再存在。与它有关的某些固定支出如服务折旧费、带宽支出、IDC支出、租借支出将不会出现在第三季度的财报中。至于员工方面的问题，黎国浩已经说的很清楚了。

问：九城上半年进行了一些投资，你们现在与被投资方正在合作开发什么类型的游戏？

陈晓薇：我们在上半年主要对两家游戏开发公司进行了投资，由于竞争方面的原因，我们不便透露更详细的资料。但是它们都是很有经验的游戏开发商，已有成功案例，它们都在开发至少一款重要的MMORPG游戏，预计会在2010年推出。

问：第二季度的活跃用户从第一季度的150万人增加到了320万人，为什么活跃付费用户反而从第一季度的7.4万人降低到了7.3万人？

陈晓薇：我们所说的活跃用户并非注册用户，而是第一季度和第二季度的活跃帐户。活跃付费用户数量的减少主要是由于《新奇迹世界》和《卓越之剑》没有内容升级导致活跃付费用户减少所致，但是我们已经准备在第三季度进行重要的内容升级，尤其是增加一些新的道具。

问：活跃用户数量增加，而活跃付费用户数量减少，是否是因为有些玩家仍在继续玩游戏，但是他们不再付费所致？

陈晓薇：是的。活跃用户数量的增加是因为第二季度发布了新游戏《王者世界》和《FIFA Online2》。这两款游戏刚刚开始商业化运营，因此它们对活跃付费用户没什么贡献。

《FIFA Online 2》在5月20日刚刚进入商业化运营，还没有多少可销售的道具。你看到的活跃付费用户数量减少主要是因为《新奇迹世界》和《卓越之剑》的活跃付费用户减少所致。

问：第二季度的每用户平均收入与第一季度相比有所降低，这与新游戏的发布是否也有一定关系？

陈晓薇：这与新游戏的发布没有关系。我认为那是由于老游戏的活跃付费用户减少造成的。《王者世界》在第二季度的贡献时间只有10天，《FIFA Online2》也只商业化运营了1个月的时间。它们的贡献都非常有限。

问：《王者世界》和《FIFA Online2》目前的运营情况如何？

陈晓薇： 《FIFA Online2》是在4月22日发布的，从5月20日开始商业化运营。我们的运营团队正在同韩国合作伙伴合作，准备给游戏加入一些新的功能。在中国，这类 游戏对本地球迷有着巨大的影响。同时，我们还在规划新的宣传活动，包括利用新的方法将营销活动融入游戏本身之中。由于竞争方面的原因，我不能透露太多的资 料。

对于《王者世界》，我们正在同韩国合作伙伴协商解决某些技术上的问题。我们相信《王者世界》有着巨大的发展潜力。现在，我们正在同韩国合作伙伴将游戏所需内存降低到一个可控范围，我们相信这样可以推动更多的用户来玩这款游戏。

问：从绝对数字上来说，利润率会发生什么样的变化？

黎国浩：坦白说，利润率的变化主要跟其他因素有关。你们可以从第二季度的营收中减掉与《魔兽世界》有关的收入，然后你可以建立一种你自己的操作模型。我不能给你提供更多的详细资料。

问：《魔兽世界》是一款授权代理的游戏，因此它肯定会对利润率造成很大影响。今后的利润率是否会有所增长？

陈晓薇：是的，我可以用具体数据来说明这个问题。对于利润率变化趋势，它同营收、实际营收和其他营收有关。来自专利授权游戏的营收与来自其他游戏的营收是不同的。

问：你刚才说《劲舞团2》目前正在进行封测？