1月2日，蔚来汽车董事长李斌在向员工发表的内部信中表示，“在刚刚过去的2019年，我们经历了前所有未有的挑战。”并感谢同事在电池召回事件等重大事件发生时的快速反应和积极应对。
他表示，经过2019年，蔚来收获了更多的信心，并快速成长。同时，他重点感谢了三万多用户。“在蔚来艰难的时刻，他们没有放弃我们，他们甚至于比我们承担的压力还要大，比我们中的不少人做得还要多。用户的信任和支持是我们最宝贵的资产，也是我们工作的价值所在。”
李斌表示，2020年蔚来汽车要进入到高能效模式。“低成本、高效革的卓越研发、卓越服务是我们2020年起的运营和管理主导思路。”
