据上海市消保委，其将于2020年1月20日就“出租车感谢费”问题公开约谈“美团打车”。对此，美团打车表示，上线“出租车感谢费”的初衷是考虑到春节期间供需紧张，目前正在和有关部门就其中涉及的政策法规问题进行沟通，并已第一时间将该模块下线，就方案进行进一步评估和研究。

上海市消保委认为，其上线的“出租车感谢费”实则为出租车加价功能，属网约车平台利用信息不对称性优势，通过喊价模式干扰市场正常秩序，严重侵害消费者的公平交易权。考虑提起公益诉讼。

美团打车称，上线“出租车感谢费”初衷原本是考虑到春节期间供需紧张，为鼓励司机坚持服务，乘客可以自由选择是否给司机感谢费。美团打车表示，珍视所有监督和反馈意见，会与监管部门紧密协作，做好春运服务保障工作。