Petnet是由Petco等投资者支持的智能宠物喂食器开发商，最近经历了长达一周的系统故障，影响了其第二代智能宠物喂食器正常运行。这家初创公司客服周末发推文说，智能宠物喂食器和应用程序功能已恢复，但Petnet缺乏响应能力继续使许多客户感到沮丧和困惑。

Petnet于2月14日首次宣布，它正在调查影响第二代智能宠物喂食器的系统故障，该故障使智能宠物喂食器似乎处于脱机状态。该公司在一条推文中说，智能宠物喂食器仍然能够按时分配，但是一些客户回答说，他们的设备也已停止分配食物或没有按计划分配食物。

在此期间，公司对脸书和推特上客提出的问题缺乏回应感，不少客户感到到沮丧。根据Crunchbase的说法，Petnet.io自2012年成立以来已筹集了1490万美元，其中包括由Petco领导的A轮融资。Petnet在上周末向TechCrunch发送的一份声明中说，Petnet已经解决了相关问题。