根据外媒MacRumors获得、发送给苹果授权服务提供商的一份内部备忘录显示，自本周开始换新的iPod设备将不再提供个性化的激光镌刻服务。也就是说，当您带有刻字的iPod touch，iPod nano，iPod shuffle或iPod classic出现故障，并且苹果技术人员确认要换新的时候，苹果只会向客户提供没有刻字的换新产品。
此前如果遇到这样的情况，客户可以要求在换新的设备上进行重新激光镌刻。鉴于iPod touch是苹果产品线中的利基产品，并且所有其他iPod型号都已经停产了多年，因此这种变化不太可能影响大多数客户。
这项更改并不涉及iPad。