对此，微软已经给予了证实，称问题出在英特尔的存储驱动上。当用户从Vista升级到Windows 7时，系统会提示关键系统驱动丢失或损坏。然后，系统将回滚到Vista。目前，微软尚未发布相应的补丁程序，只提供了一套复杂的解决方案，用户至少需要进行6个步骤的复杂操作。
作为微软的最紧密合作伙伴，英特尔出现该问题实在不应该，相信微软也会感到愤怒。在Windows 7上市前的几个月内，微软一直与硬件厂商紧密合作，尽最大努力保证驱动兼容。
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