法国信息产品保险公司“Square Trade”对投保该公司的3万台笔记本电脑进行了调查。结果显示，有31%的笔记本电脑在售出3年内发生了故障，其中大部分是元器件出现问题。报告得出结论认为，笔记本电脑故障率远高于其他电子产品。根据这项调查报告，全球电脑销量排名第一的惠普公司在笔记本故障率上也名列首位，其笔记本电脑在售出3年内故障率达25.6%；捷威笔记本电脑故障率23.5%，排名第二；宏碁笔记本电脑故障率23.3%；华硕、东芝和索尼的笔记本故障率则均不超过17%。
著名市场研究机构加特纳预计，今年全球电脑销量会比去年增长2.8%，达到近2.9亿台，其中笔记本电脑销量会增加15.4%。