据外媒报道，网络骚扰仍是互联网上最难解决的问题之一，新的数据显示，这个问题对少数群体来说只会变得更糟。根据Anti-Defamation League(ADL)对美国公民进行的一项代表性调查显示，约35%的受访者表示，由于他们的种族、宗教或性别身份，他们在网上受到骚扰，跟去年的数据相比增长了3%。

与个人身份无关的总体骚扰在这些群体中也较高。LGBTQ+受访者报告的骚扰程度最高，65%的受访者表示他们曾在网上受到骚扰，其次为穆斯林受访者（42%）、非裔美国人受访者（37%）。然而，最常见的骚扰原因则是被骚扰者的政治观点，55%的被骚扰者称这是他们攻击对手的动机。

不过调查还发现，总体性骚扰似乎有所下降，44%的受访者称自己在网上受到了性骚扰，而去年这一比例则有53%。“严重性骚扰”事件包括性骚扰、身体威胁和跟踪等也从37%下降到了28%。尽管对LGBTQ+人群的骚扰是所有群体中最高的，但仍比去年的76%有所下降。

调查报告的作者写道：“与去年相比，虽然今年总体上网上生活可能‘更安全’，但最终，作为一个边缘化群体的一员，在网上生活更困难、更不安全。具体来说，LGBTQ+个体、穆斯林、西班牙裔或拉美裔以及非裔美国人面临的基于身份的歧视比例尤其高。”

这项调查基于约2000名美国人的代表性样本是对反诽谤联盟ADL 2019年的报告《网络仇恨与骚扰：美国经历》的首次后续年度调查。正如该调查的作者指出的那样，在全球流行病迫使更多的人在家工作的情况下，有关网络骚扰的数据尤其重要。尽管这项调查是在大流行爆发之前进行的，但报告显示，更大程度上依赖自动化控制系统会引发更多的错误。

ADL CEO Jonathan a . Greenblatt在一份新闻声明中说道：“这项调查反映了新冠病毒大流行和乔治·弗洛伊德死亡之前的一个时刻，我们相信，如果同样的调查在今天进行，更多的人可能会报告负面的网络体验。严重的网络骚扰以前是一个严重的问题，在我们目前的环境下，平台和政策制定者采取行动甚至更为重要。”

在该报告所涵盖的网络平台中，无论是从绝对数量还是从日常用户所占比例来看，Facebook的骚扰事件都是最高的。77%曾在网上遭受骚扰的受访者表示，他们遭遇的骚扰至少部分发生在Facebook上，这一比例高于去年的56%。其次是推特（27%）、YouTube（21%）和Instagram（20%）。

调查还发现，绝大多数受访者（79%）希望社交媒体公司在应对网络骚扰方面做得更多。然而最大的问题似乎不是这些公司维持的政策，而是它们执行这些政策的意愿和能力。

除了适当的强制执行，ADL还建议用户使用新的工具来更容易地标记多起骚扰事件并对平台进行定期的外部独立审计以明确其政策是如何影响用户的。除非企业愿意付出更多努力，否则其平台上的仇恨将继续增长。