AT&T的无线业务和客户服务部负责人拉尔夫·德拉维加(Ralph de la Vega)表示，AT&T不会对用户进行数额巨大的罚款，而将会采取奖励措施，以减少重度网络使用者对数据流量的使用。据悉，在AT&T的客户中，3%智能手机重度网络使用者却占用了接近40% 的网络流量。重度网络使用者中苹果iPhone的用户占据了很大的数量，因为iPhone用户只需要支付69美元/月的价格就可以无限量使用数据流量。但 AT&T的网络却不能支持日益增长的用户上传或下载对流量的需求。
如果AT&T的相关措施真的能够解决重度网络使用者对数据流量的使用问题，那么AT&T的数据拥堵情况应该会有所缓解。
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