19岁女生被丢高速后司机账号被永久封禁 嘀嗒出行发布情况说明
近日，19岁女生被丢高速一事登上热搜，引发网友热议。1月5日，针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷一事，嘀嗒出行发布官方情况说明，梳理行程相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，平台已封禁车主账号,并积极协助相关部门处理中。
在此，嘀嗒出行也呼吁广大用户，顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范，合乘双方应充分友好协商。
如遇特殊情况，请务必在保证自身安全的情况下联系平台协助沟通。
据媒体此前报道，近日，有网友爆料自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时，在高速路上竟然被司机赶下车，司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。对此，嘀嗒出行回应称涉事司机已被永久封禁，平台正在核实处理中。
据了解，小康是一名在校大学生，今年19岁。据她讲述，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行下单了独享顺风车，从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。
上车前，司机联系小康称车上有一名自己的亲属，如果她不介意，可以为她减少15元车费。
小康答应后如约上车，但在司机与这位“亲属”的交谈中，她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外，司机还在联系另一拉货的订单，这意味着要绕一段远路。
急着赶往机场的小康尝试与司机沟通，不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上，司机将小康赶下车，并将其行李从后备箱中扔到路上。
从小康发布的视频中可以看到，司机将车停在应急车道上，对一名女乘客呼喊“让你下去”，女乘客则惊呼“这是高速”，但仍被拖拽下车。
小康向证实，自己便是视频中的女乘客，在被拖下车的过程中自己脚踝受伤，最终一位好心车主将她带离高速路，但她也因为此事未能赶上飞机。
小康称，自己要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。她表示，自己所在的学校位于山区，顺风车需求比较大，希望网约车平台能够更加规范，提高司机工作素质。
嘀嗒出行客服人员回应，接到当事人投诉以后，平台非常重视这一问题，绝不允许此类事件出现，目前已将涉事车主账号永久封禁，相关情况还在进一步调查核实中。
