ChatGPT-5上线遭“滑铁卢” OpenAI回归GPT-4o

面对用户争议，OpenAI今日发文宣布，重新上线GPT-4o，供Plus和Team用户使用，若需多平台使用，用户可在 ChatGPT 网页版设置中启用“显示旧版模型”访问GPT-4o。与此同时，下周还将推出迷你版GPT-5和GPT-5 thinking。

OpenAI CEO山姆·奥特曼同样在X平台上连发两条推文，回复下线GPT-4o与GPT-5上线带来的争议。

奥特曼坦言，低估了用户对GPT-4o的喜爱程度，并表示这强化了公司为不同用户提供定制化服务的理念，未来将推出比当前更多的定制化内容。同时，其宣布将允许Plus用户继续使用GPT-4o，并将密切关注用户使用情况，考虑旧版本模型的保留期限。

针对用户对GPT-5的负面反馈，奥特曼解释称，这是由于昨日自动切换器损坏，致使GPT-5表现异常。他表示，未来将专注于完成GPT-5的部署与改进，并确保其稳定性。

奥特曼同时透露，GPT-5上线后，ChatGPT API流量在24小时内翻倍增长，OpenAI正在全力优化系统并寻找更多的容量。但他坦言，预计下周仍将面临严峻的容量挑战。

《科创板日报》记者观察发现，用户对GPT-5的“吐槽”，主要集中在新模型虽提升了回答的专业度，但却缺少了情感交互的温度、个性及想象力。

有用户向《科创板日报》记者反映，“GPT-5人情味儿更少了，不会主动关心、安慰我”，而相比之下，“GPT-4o能够通过我的用词、语气，推测出我现在是否害怕、紧张、不安，并给予相应的安抚”。

在西南证券研究院计算机首席分析师王湘杰看来，用户反映的情感差异问题或源于模型版本、优化词调整等因素，可随时进行修正。他指出，现阶段GPT-5在文本写作板块上确实存在情感表达不足，将优化重点放在增强模型的专业性上，这可能也是OpenAI在本版本中采取的策略性侧重。

王湘杰认为，从OpenAI的发展历程来看，其产品思路还是更侧重于将记忆感与人格感作为核心。“后面一个版本肯定还会再融合回来”，“人格感一直是OpenAI追求的核心目标，即让AI变成用户的陪伴，而非专业回答。”