支付宝首席风险官：手机丢失不影响账户安全

胡晓明介绍，支付宝的安全基于一整套的风险防控体系，其中7*24小时的智能风险识别系统会对用户的每一笔支付、每一次找回密码等关键操作进行智能识别，对不同风险级别的操作会要求不同的安全校验。有用户根据帖子模拟成功，那是因为这些用户就是在自己的电脑上模拟自己“真实被盗”的过程，而支付宝的风控系统已经识别到这一点。“如果真有别人捡到你的手机，想在别的电脑上找回你的支付宝密码，他一定需要“手机校验码+身份证信息”等更高安全级别的校验，绝对不可能仅通过一个手机校验码就找回你的密码。”

支付宝方面人士表示，对于这则谣言和支付宝背后的安全机制，支付宝早在2013年9月15日、2013年11月23日就通过支付宝官方微博进行过详细说明，在其他多种渠道也都进行过解释。

据悉，支付宝的资金安全由平安保险全额承保，用户发生被盗，平安保险全额赔付，赔付金额无上限，保费全部由支付宝承担。如果手机丢了，支付宝账号就一定被盗，支付宝也不可能敢于提供这样的全额赔付的保障。