(CNN)——每个拥有智能手机的人——貌似没人会喜欢它。
站在美国行政会议室里,你会看到一个或者一打——那些不合时宜的智能手机:BlackBerry,他们挂着的钥匙就像雨落在铁皮屋顶上一样。那些闪动的红灯,训练着他们的主人检查一秒钟的提示:电子邮件!BlackBerry信息!快回答!
对于Android系统的手机或者iPhone,在美国,BlackBerry 优点太复古了。这些手机没有真正运行应用。他们也不存放音乐。他们的屏幕,一般来讲,也要比竞争者的要小一点,这意味着浏览网页或者看在线视频非常困难或者几乎不能办到。
一款新的BlackBerry手机——Torch——周二由制造商Research In Motion发布。即使铁杆的BlackBerry用户也似乎没有对它太感兴趣。同时,尼尔森周一发布的报告发现美国多数BlackBerry用户——58%——当他们计划升级时希望购买另外种类的手机,通常是Android或者iPhone。
但这个:尽管事实上BlackBerry并不比他的主要竞争对手更时尚、高科技或者廉价,但是手机在美国市场仍然是最受欢迎的(或者至少是最常见的),他们还在增长。
所以为什么那么多人仍然能忍受这些手机?
结果,根据对一部分BlackBerry用户的专访,根本的原因有三个:人们沉迷于按着嗒嗒的键盘;他们喜欢当受到新消息时顶部闪动的红灯;并且很多人偶然获得这部手机是因为工作。
按着咔嗒响的键盘
询问一个BlackBerry用户他们喜欢什么样的手机,他们一定会提到键盘。问他们为什么键盘会这么棒,他们会进入对键盘感官细节的描述,如何点击键盘,“shift”键如何——哦,shift键!——就像电脑键盘一样,用起来就是那么简单!
“键盘对RIM来说绝对是一个诱饵,并且有意思的是,那个市场,一般来说,已经承认它属于RIM了,”Kevin Michaluk说,他是BlackBerry粉丝,Crackberry.com网站的创始人。“每个人看到iPhone就会想到应用程序,我想每个人看到全键盘就会想到黑莓,不管他是不是。”
这是当下最智能的手机——包括iPhone——正在转向只有触摸屏的界面,用户触摸镜面而不像以前那样按键输入信息。
BlackBerry键盘触摸的细节让人着迷,Nan Palmero说,另外一个粉丝网站的作家,BlackBerryCool.com。
“他们真的要竭尽全力提高键盘的塑料,”键盘触觉设计人员说。“他们形容它为吉他琴:你的手很自然地知道要去哪。”
Palmero说他在自己的手机上每分钟能打40个单词。Michaluk说他可以打65个,他们都不看键盘。
Kevin Kovanich,一个23岁的芝加哥BlackBerry用户,在Twitter上回应了CNN Tech问题,说他仍然很爱摇滚键盘,尽管他的手指比一般人长一些。
“按键的远近距离真的很合适——你可以真实地感觉到点击,”他说。“你不会感觉到你会犯错误,不管你的手指有多大。”
闪闪红灯
每一款BlackBerry顶部都有一个银色的灯,当你收到信息或是呼叫时就会闪红光。
人们对红灯很着迷,Michaluk说。
“你在设备上放上一个闪动的红灯,当灯闪动时就跳起来,”他说。“这是巴甫洛夫训练,是吧?对我来说,实际上,它让我连接他人。其次,这是我与世界上新闻以及一切的一切的链接。”
他附加道:“这是众多可以让你回到BlackBerry的方式之一。”
当然,其他手机也会在新消息到来时提醒人们,但是没有任何一种方式像BlackBerry的灯光一样,他说。
因为他商业化
BlackBerry是一个遇事就做的手机。
他不是为运行炫目的应用程序,或者游戏,或者上传照片到Facebook和Twitter而设计的手机。他的初衷就是为了商业,并且RIM已经将他作为一款亲商业化的设备继续运营,尽管最近广告说他是多媒体娱乐手机。
一部分诱惑力是BlackBerry是出了名的安全。他加密的信息使得商业信息所有者更加放心将这款手机给他的员工在共享机密文档或者通过手机发送电子邮件时使用。
这个事件成为公众本周关注的焦点,因为这正是阿联酋和沙特阿拉伯为此威胁要停止BlackBerry服务的原因:因为他们不能得到想获取手机上的私人信息。
其他智能手机操作系统,包括Apple的iOS4,正在满足商业用户对隐私问题的担忧,但是总的来说他们更加关注消费者的使用经验。
图像可以在BlackBerry favor上工作,Callie Schweitzer在一篇叫做Neon Tommy的博客上写道。她说手机在“商业在前,政党在后”的乌鱼效应。
“看一些人在BlackBerry上疯狂打字?他们可能在发一封顶级机密的电子邮件,”她写道。“看到有人全神贯注于一台iPhone?他们可能正在玩Bubblewrap或者Lightsaber Unleashed应用程序。无论黑莓用户真正在做什么,手机本身比iPhone保守和严肃得多。”
商务人士也说BlackBerry很合适生产力。
一部分键盘,一部分一定范围的快捷键。但是这让很多人在商务世界中为之着迷了。
这还包括Michaluk,他说他的第一部手机是几年前一个老板给的,他称之为“old blue”。
他从此上瘾了。
“那样的事太多了,它很丑,分辨率低下,几乎单色显示。——就那,我就是喜欢它。”他说。