得到如此低分的原因是谷歌的投诉数量大并且解决不易，根据这份报告，Google造成了多达648宗投诉，而其中的49个竟然无人接听，如此傲慢的态度和缺乏客户支持基础设施使得顾客满意度恶化，以下是图表：
美国商誉局颁给Google评级“C”
发布日期:2010-10-09 06:53:22
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美国权威消费者评鉴机构BBB（商誉局）似乎并不太相信Google的“不作恶”的口号。在最近的一份报告中，这家机构颁给Google C的评级，而谷歌的同学雅虎，微软和惠普都得到A和更高的分数。
得到如此低分的原因是谷歌的投诉数量大并且解决不易，根据这份报告，Google造成了多达648宗投诉，而其中的49个竟然无人接听，如此傲慢的态度和缺乏客户支持基础设施使得顾客满意度恶化，以下是图表：
得到如此低分的原因是谷歌的投诉数量大并且解决不易，根据这份报告，Google造成了多达648宗投诉，而其中的49个竟然无人接听，如此傲慢的态度和缺乏客户支持基础设施使得顾客满意度恶化，以下是图表：
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