投资公司Stifel Nicolaus & Co驻巴尔的摩的分析师克里斯金(Chris King)表示：“AT&T明显是想拓展其除iPhone外的智能手机产品覆盖范围，鉴于该公司在过去数年里过于依赖iPhone的现实，这一最 新举措对AT&T来说是非常正确的战略。这一智能手机战略可能在很大程度上弥补该公司失去iPhone独家销售权的部分损失。”

今年六月据两位知情人透露，苹果很可能将在明年1月终止AT&T在美国市场对iPhone的独家销售权协议，而Verizon无线也将依赖其网络销售Verizon版iPhone手机。AT&T从2007年起获得了iPhone在美国市场的独家销售权。

总 部位于康涅狄格州新迦南市的零售咨询及研究机构Customer Growth Partners总裁克雷格约翰逊(Craig Johnson)表示，AT&T是否会通过推出更多新款智能手机的方式来吸引用户成为保留住用户的关键。约翰逊称：“AT&T采取的智能 手机战略是正确的。用户一定会被陈列在AT&T专卖店中琳琅满目的新款产品所吸引，并购买这些新款手机。”

谷歌Android和微软WP7

虽 然已经从推出新款智能手机中收到了回报，但iPhone却一直是AT&T吸引用户的主打产品。去年AT&T激活了约1030万部 iPhone手机，而据投资公司Needham&Co.驻纽约的分析师查理沃尔夫(Charlie Wolf)预计，一旦全美最大的移动运营商Verizon无线获得iPhone的销售权，该公司每年iPhone的销量将会达到900万部。

AT&T 推出的新款智能手机中有三款机型采用的是谷歌Android和微软WP7操作系统。在加上其现有的Symbian、Palm以及RIM的黑 莓，AT&T成为目前美国市场上唯一一家提供全系列操作系统智能手机的移动运营商。其官方网站上目前列出的智能手机机型约有16款。

AT&T移动和消费者市场部负责终端的高级副总裁杰夫布拉德利(Jeff Bradley)在接受记者采访时表示：“我们做出了非常明智的决定，我们的用户有了更多可供选择的智能手机，并拥有选择符合其要求手机的最终决定权。

布拉德利还表示，推出多款智能手机的目的并不是出于AT&T想挽回失去iPhone独家销售权所带来的损失。即使独家销售权协议终止，AT&T仍将继续销售iPhone手机。但他拒绝透露终止独家销售权的具体日期。

重新对销售人员进行密集培训

AT&T负责销售运营和客户体验的高级副总裁约翰德威尔(John Dwyer)在接受记者采访时表示，为了更有效地运营其新推出的智能手机产品序列，AT&T正在对其店面进行重新改进设计并重新对2.5万名销售人员进行培训。

德威尔表示，AT&T已经对销售人员进行了有关新款智能手机功能的培训，并为其专卖店重新设计了风格简洁的统一店面。其专卖店将会在不同区域展示不同品牌的智能手机。

德威尔还表示，AT&T专卖店的手机销售人员将会在全美各大城市的AT&T中心接受四个小时的集中培训课程，还将在更多的城镇通过视频直播方式对更多的销售人员进行培训。

德威尔称：“我们一直在进行的此次培训是公司有史以来强度最高的一次培训。”所有销售人员还将额外接受一小时的培训课程，以掌握如何针对不同用户选择最合适的手机操作系统。

德威尔还表示，在首批率先卖出四部新款智能手机的数千名销售人员中，将会有幸运儿免费得到新款智能手机。

移动网络速度之争日趋激烈

AT&T移动业务与客户服务负责人拉尔夫德拉维加(Ralph de la Vega)表示，该公司新款智能手机的主要客户群来自两大方面。首先是使用AT&T移动网络的低端智能手机用户，其次是使用基于AT&T移动网络的老款智能手机用户。

周四在纽约股市的常规交易中，AT&T的股价下跌了27美分，收于每股28.34美元。该公司的股价已在年内累计上涨了1.1%。

除了要面临失去iPhone独家销售权的严峻形势外，随着Verizon和Sprint Nextel将相继在年内完成各自在美国市场的4G移动网络覆盖，AT&T在速度更快的下一代移动网络的竞争也将面临严峻挑战。