近日戴尔公司终于正面回应了该问题，公司承认了Venue Pro存在Wi-Fi 连接问题，但是公司表示只有首批出货的手机受到了影响，而且这个小问题并非由于公司产品硬件或者是Windows Phone 7系统造成的。问题出在手机的制造过程中。戴尔公司已经宣布了一项更换某些Venue Pro Phone 7智能手机的计划。该公司表示说，他们将允许电池和Wi-Fi出现问题的用户进行换货。在Direct2Dell的博客里，该公司表示问题出在手机的制造 过程中。Venue Pro是第一批搭载Windows Phone 7应用系统的手机，微软非常重视这批产品的推出。根据戴尔表示，某些手机的电池被错误的贴上了“工程样品”的标签。该公司调查后表示，这些贴了该标签电池事实上是要零售的产品；对于此他们将提供免费更换手机的服务。

相比电池问题，Wi-Fi连接问题好像更加严重。有关用户报告称，当他们想要进入到设有保护的Wi-Fi网络时，手机将会反馈信息报告说出现错误。该公司表示，我们已经处理并纠正了这种状况，并且和我们的合作伙伴微软协商解决该问题，确保每个购买该款手机的用户得到满意的服务。那些希望更换手机的客户可以在下星期到微软的零售商店免费更换。