Gartner报告解释说企业将开始看到IT系统的价值，应该奖励那些负责这些系统并收获价值的人。开发，改革和社交网络等领域的发展将会使收入增加，首席信息官的年薪也会随之增加。
Gartner还预测，到2015年，软件，云技术，新工具和自动化将会使IT服务交付所伴随的人力时间下降25%。个人设备使用量的逐渐增多也会产生巨大的影响，90%的公司将对个人设备上的公司应用程序提供支持。这个变化的驱动力来源于那些乐意使用他们自己的上网本，平板电脑，智能手机来工作的员工们，其中平板电脑的前途最为光明。
报告中还对日益增长的网络攻击提出了警告，攻击在范围和程度上都有所提升，可以令国家的基础设施遭到打击，例如股票市场。