近日, 聊天机器人 "小I" 家族首次出现在MSN门户网站中, 推荐类包括 "小I" 聊天(xiaoi900)、 "小I" 地图(xiaoimap)、 "小I" 天气(xiaotq)、 "小I" 问答(xiaoiask)和 "小I" 收视指南(xiaoitv)等多项自动查询服务.  

据悉, 微软MSN早在年初就已经与聊天机器人 "小I" 秘密联姻, 此次微软在MSN中引入聊天机器人, 似乎意味着互联网一场新 "掘金" 运动的开始. 

在即时通讯领域中, 腾讯经营的QQ币业务是一种颇具商业价值的互联网应用, 微软在MSN中引入聊天机器人, 表明微软已经在即时通讯领域发起强劲的攻势, 并且欲发力互联网应用. 其实, 腾讯QQ在MSN之前已经引入了聊天机器人, 看来, 聊天机器人在互联网的掘金运动早就开始, MSN的聊天机器人能在互联网掘出多少金? 

开放API的商机渐显

聊天机器人的出现, 得益于MSN开放的API(应用编程接口), 早期, API的商机并未得到即时通讯软件厂商的重视, 尤其是微软的MSN. 或许是机缘巧合, API的商机才会渐显. 不久前, 通过API开发出来的 "MSN广告机器人" 活跃在互联网中, 这也是MSN开放API接口商业价值的第一次体现. 通过 "MSN广告机器人" 推广Web 2.0的网站, 从而省去一笔巨额的网站推广费用. 除此之外, 基于API的应用在Web 2.0大潮一浪高过一浪之时更加丰富, API的商机开始步入商业化轨道. 

早在去年在互联网流行的人际圈子, 与 "MSN广告机器人" 一样是基于MSN开放API的应用. 通过MSN开放的API接口, 借助MSN的庞大用户群, 经营人际圈子的Web 2.0网站迅速红火起来, 并且深得MSN用户的喜爱. 众所周知, 互联网站点的推广就是烧钱, 而现在, Web 2.0的经营者们借助MSN开放的API接口, 直接向MSN用户发出使用邀请, 最终省去了巨额不裴的推广费用, 而且还为自己笼络了一批忠实的用户, 这些用户全部是微软MSN的忠实用户. 

显然, 微软并没有意识到MSN开放的API对Web 2.0的经营者们有如此大的帮助, 更没有意识到这是API的商机.  "MSN广告机器人" 的出现, 媒体对此投入的关注令微软开始认识到这是API的一种商机. 在MSN急需全新赢利模式的今天, MSN聊天机器人作为一项全新的业务投入使用. 聊天机器人闪亮全场了, 可前景是否会是一片光明呢? 

聊天机器人 "钱" 景如何

聊天机器人其实已经不是一个新鲜事物, 早在2004年1月5日,  "小I" 聊天机器人在上海赢思软件的办公室诞生. 之后两个月, 赢思迅速将其与MSN、腾讯及雅虎通等即时通讯软件捆绑. 在完善 "小I" 人工智能的同时, 赢思还开放了它的数据库——让用户教 "小I" 说话, 以丰富它的 "大脑" . MSN至今才把聊天机器人引入自己的业务阵营, 未来, 聊天机器人的 "钱" 景将会如何呢? 

据调查, 目前,  "小I" 聊天的用户约有1200万. 而在易观国际公布的2006年Q1中国即时通讯市场数据中, MSN注册用户为0.27亿. 也就是说,  "小I" 用户已接近MSN总数的一半. 而因为 "小I" 早已内嵌于QQ的 "互动专区" , 在QQ的5.2亿的注册用户中, 更有许多用户已有 "小I" 的陪伴. 对于一项业务来说, 用户数量是支撑, 有了庞大的用户群, 赢利将不再是问题. 虽然MSN聊天机器人目前仍然是一项全新的业务, 但借助庞大的用户群, 结合丰富多彩的互联网应用, 聊天机器人的 "钱" 景相当可观. 

从聊天机器人 "小I" 目前提供的业务来看, 天气查询、地图查询和问题咨询为主, 这些模式仅仅是把传统的基于Web页面的应用移植到即时通讯软件中. 对于一些互联网增值服务, 在线音乐及在线电影等业务, 这些业务的开展需要一些内容提供商的帮助, 显然, 聊天机器人目前已经成为一个宠大的产业链. 随着互联网各项应用的深入, 聊天机器人的 "钱" 景也会逐渐光明. 目前, 聊天机器人刚刚入驻MSN, 诸多赢利模式还需探讨. 

"小I" 赢利模式急需开拓

"小I" 聊天机器人与微软MSN联姻, 目前仅仅可以提供免费的聊天服务, 以及诸如天气查询、地图查询等服务. 目前这些仍然显得单薄的服务, 依靠一些免费的内容服务商来提供, 未来, 这些服务也无法成为聊天机器人的赢利模式,  "小I" 聊天机器人的赢利模式需要开拓, 否则聊天机器人根本不会在互联网掘出第一桶金. 

对于 "小I" 聊天机器人, 研发者赢思一直想拓展其业务领域, 也想把聊天机器人植入手机平台, 加入无线运营的行列中. 目前, MSN已经有无线业务, 未来可以把 "小I" 聊天机器人植入手机平台. 另外, 微软一直在精心布局互联网的搜索平台, 未来聊天机器人也可以与搜索结合, 创造出一种独特的赢利模式, 以完善聊天机器人这个新兴的产业链, 让聊天机器人真正成为一个金矿. 

MSN与 "小I" 聊天机器人联姻是互联网产业的全新应用,  "钱" 景虽好, 赢利模式仍需积极探索. 

微软在MSN中引入聊天机器人, 意图就是为了在互联网掘金, 聊天机器人的 "钱" 景固然美好, 可是要想把这些赢利构想变为现实, 仍然需要走过相当长的一段路. 微软要想真正把聊天机器人打造成一座金矿, 还需广募合作伙伴, 共同开拓这个商机无限的市场.