日本电信运营商KDDI周日晚间表示，修复作业于3日傍晚结束，截至周一早晨7点，使用互联网等数据通信“全国范围已基本恢复”。据悉，当地时间7月2日凌晨1时35分左右，KDDI的移动通信服务在日本全国范围内发生故障，KDDI表示，这一问题是由于语音呼叫系统出现故障，具体原因仍在调查中。

公司表示，受影响的用户数多达3915万，包括26万企业客户，从2日凌晨1点35分左右起持续48个小时以上，影响到从天气数据到银行和运输等服务，另外，丰田汽车、马自达和斯巴鲁公司称汽车联网服务部分功能也出现了问题。

目前，KDDI表示还在进行恢复工作结束后的网络测试，由于流量限制，话与数据通信服务还将受到影响，全面恢复时间将另行通知。受此影响，KDDi公司的股价周一下跌了3.9%。

日本总务大臣金子恭之周日表示，此次故障属于《电气通信事业法》所界定的的“重大事故”。他补充说，在收到KDDI的正式报告后将采取必要措施。