对于很多年轻人来说, 腾讯公司的QQ聊天工具因其方便, 成为人们网络生活中不可或缺的内容. 而我市一位高中生小张却因为QQ上的一个漏洞, 陷入长时间的烦恼中.
一年换了15次密码
小张就读于市区一所高中, QQ是她和朋友交流的重要工具.
小张告诉记者, 去年暑假的时候, 她开始使用QQ, 当时就申请了QQ会员业务, 该业务的一个重要功能就是将QQ号码与手机绑定, 会员可以通过手机获取新的密码. 可是就在她申请的同时, 一位黑客也盯上了她的号码. 小张说, 这位黑客钻了她没有申请QQ密码保护的空子, 把她的号盗走之后, 擅自填写了密码保护资料, 并设置了通过自己的邮箱拿回QQ密码的服务.
就这样, 这个QQ号有了两个主人, 一个可以通过手机更改密码, 一个有权使用自己的邮箱更改密码. 于是小张和黑客之间玩起了QQ争夺战, 互相利用自己的权利更改QQ密码. 小张大致算了一下, 一年下来, 自己换了15次密码, 有时候自己都记不得是用哪个密码登陆了.
出现Q币被 "盗" 案
QQ争夺战陷入胶着状态之后, 小张无奈地接受自己的QQ号码与黑客 "共用" 的现实, 虽然每次换密码让她觉得烦, 但至少还能忍受.
可是, 这个黑客又有了新的动作, 这一下把小张给逼急了.
小张说, 今年6月底, 她发现自己账户里的20多个Q币无故失踪, 一查后才知道, 原来自己的Q币被那个冤家黑客给转移到别的QQ号码里了. 今年7月初, 同样的事情又发生了第二次, 这次被转移的Q币有近50个. 不仅如此, 黑客还给她的QQ设置了付费密码, 这就意味着, 以后她再也无法用这个QQ号消费Q币了.
争夺一年方有结果
在忍无可忍的情况下, 小张为自己的QQ号码走上了维权道路. 她首先想到的是寻求法律的帮助, 可是律师那里一打听, Q币被盗需达到2000元以上, 才能追究对方的刑事责任. 鉴于网络消费的特殊性, 律师建议小张尽量与腾讯公司沟通解决.
于是小张开始给腾讯公司打电话, 结果却并不理想. 小张说, 腾讯公司每次回答都是:这种情况他们也是首次碰到, 需要时间解决. "一拖一年都过去了, 我的投诉电话费都花了好几百元! " .
为此, 记者特意打电话到腾讯客户人工服务部询问此事情. 服务人员查询之后告诉记者, 该客户已于日前填写了号码申诉表, 现今处理结果已发回到该用户填写的邮箱里, 而QQ号码的密码保护资料也已按照该用户新填写的资料修改了.
就这样, 经过一年的努力, 小张总算结束了这场漫长的QQ争夺战.
新闻来源: 诸暨日报
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