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亚马逊申请新专利:收受礼物可退订
发布日期:2010-12-29 07:20:47  稿源:
亚马逊刚刚申请了一项新专利,使用户可以在收到他人馈赠的礼品前退订,并将其转换成购物券。
为了说明这一应用,亚马逊还特意举了一个例子:用户可以将米尔德里德姨妈(Aunt Mildred)通过亚马逊为其订购的所有礼物都转换购物券,因为“用户认为这位潜在的送礼人与该用户的兴趣不符”。除此之外,用户还可以制定其他礼物转 换规则,例如不接受非羊毛服装,或是在发货前先查看尺寸等。
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但有业内人士认为,亚马逊这一系统违背了馈赠礼物的初衷,因而会导致用户流失。美国礼仪专家安娜·波斯特(Anna Post)表示,亚马逊应该意识到这样做的风险,并希望亚马逊放弃这一想法。

尽管有可能产生负面效应,但亚马逊仍然有自己的考虑。美国每年通过电子商务网站采购的礼品最终有很多都被退回,而美国消费技术行业分析师卡尔·豪威(Carl Howe)表示,这类退货每年给亚马逊等网站带来的损失达到“数百万,甚至数十亿美元”。

亚马逊尚未在网站上部署该技术,该公司也没有透露何时推出这一技术。
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