Vizio 已同意支付 300 万美元，以解决一起集体诉讼，该诉讼指控该公司虚假和欺骗性地宣传其电视的刷新率。该诉讼于 2018 年提起，指控该公司谎称其 60Hz 和 120Hz 液晶电视的"有效"刷新率分别为 120Hz 和 240Hz。

除赔偿 300 万美元外，Vizio 还承诺停止欺骗性广告行为，并同意向所有符合条件的客户提供"增强服务"和为期一年的有限保修。除和解赔偿金外，Vizio 还将向原告支付律师费，具体金额将由法院决定。

根据集体诉讼官方网站上列出的详细信息，2014 年 4 月 30 日之后在加利福尼亚州购买 Vizio 电视机的人有资格提出索赔。根据索赔人数，买家将有权获得 17 美元到 50 美元不等的赔偿金，但如果索赔总额超过 300 万美元的基金，赔偿金可能低于 17 美元。

索赔截止日期为 2024 年 3 月 30 日，索赔人需要提供所有权证明，包括收据复印件或电视机序列号。对于从网上零售商处购买 Vizio 电视机的用户，购买地点为购买时的居住州。

消费电子产品公司经常使用混乱的术语来推销自己的产品，Vizio 声称的"有效刷新率"就是一个例子。实际刷新率是一项硬件功能，决定了电视机或显示器每秒能显示多少帧画面，而"有效"刷新率则是一项基于软件的操作，旨在消除运动模糊，提供更流畅的观看体验。

向洛杉矶加州高等法院提起的诉讼指出了实际刷新率和基于软件的操作之间的区别，称后者不能用于提高电视机的实际刷新率，因此不应作为实际刷新率进行宣传。它指责 Vizio 使用误导性广告，"以较高的价格销售质量较差的产品"。