长达六年之久的 iPhone 7 扬声器问题之争终于落下帷幕，苹果公司同意就这一集体诉讼达成和解。根据该诉讼，原告在通话时遇到了扬声器按钮"变灰"、Siri 语音命令功能丧失、语音备忘录应用程序无法使用、麦克风保真度下降以及其他音频相关问题。被起诉的存在缺陷的手机是在 2017 年初至 2018 年末期间售出的。
符合赔偿条件的用户必须在 2016 年 9 月 16 日至 2023 年 1 月 3 日期间拥有 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus。此外，用户必须就扬声器问题向苹果公司投诉过，或者已经向苹果公司支付了维修或更换设备的费用。
和解管理人正在向其认为包括在和解范围内的用户邮寄明信片。无论以何种方式作出回复，截止日期都是 2024 年 6 月 3 日。
符合和解条件的用户将收到至少 50 美元、不超过 349 美元的赔偿金。向苹果公司报告了"承保问题"但未向苹果公司支付"承保问题"维修或更换费用的和解集体成员将获得最高 125 美元的赔偿金。
目前尚不清楚款项何时发放。所谓的"电池门"赔偿金是在和解后一年左右才存入的。向美国伊利诺伊州北区地方法院提交的诉状称，苹果公司知道并隐瞒了一个硬件缺陷，该缺陷导致 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 智能手机的某些音频功能失效。
每名原告都看到自己的 iPhone 7 出现"音频 IC 缺陷"。这一明显的硬件问题的症状与用户所描述的症状完全相同，而这些用户以前曾遭遇过一个被一些维修业内人士称为"Loop Disease"的已知问题。
该诉讼将缺陷归咎于设计不当。具体来说，iPhone 7 的铝制机身据称是由"不合格材料"制成，弯曲了连接到手机主板上的音频控制器。
诉讼称，随着时间的推移，连接音频 IC 芯片和逻辑板的焊料失效，导致一系列问题，包括"Loop Disease"缺陷。
苹果公司为受此问题影响的 iPhone 7 制定了一项维修计划。该计划现已停止。
目前尚不清楚受该缺陷影响的产品数量，也不清楚除型号外受影响产品之间的共性。