阿拉斯加航空首席执行官Ben Minicucci在接受采访时表示，对飞机的检查发现“许多”波音737 Max 9上有一些松动的螺栓。Minicucci表示，他与波音公司高管进行了艰难而坦诚的对话。“我很生气，我不止是沮丧和失望，” Minicucci说。

他要求波音公司改善其内部质量控制，表示该航空公司现正在对波音生产线进行额外的监督。波音民用飞机集团总裁兼首席执行官Stan Deal表示，向受影响的航司、员工和乘客就造成的重大影响深表歉意。

波音737团队将停产一天召开质量会议

波音表示，737工厂团队将在华盛顿举行“停产质量会议”，将停产一天，让员工参加讨论质量问题的工作会议。根据声明，未来几周波音所有的商用飞机工厂和制造基地都将采取类似行动。员工将参与实践学习和反思协作，找到可以提高质量和加强合规的环节领域。