微软发言人表示，微软了解到影响Windows设备的问题是由于一家第三方软件平台的更新导致，预计即将会有解决方案。

此外，该公司还承认相关问题影响了部分Azure客户．

微软发言人表示，“我们正在努力尽快为那些仍然遇到中断的用户恢复服务”。