CrowdStrike公司的 Windows 软件出现全球性问题，导致大量计算机无法使用，造成了灾难性的后果，这导致航班中断、选择性治疗取消，并使许多上班族数小时束手无策。尽管该公司首席执行官乔治-库尔茨（George Kurtz）承诺修复漏洞，系统也开始恢复正常运行，不出所料，这也使CrowdStrike 的股价一落千丈。

虽然目前还很难评估这场被称为史上最严重的 IT 故障所带来的商业影响，但投资者似乎已经嗅到了商机。今天下午，CrowdStrike 的竞争对手 SentinelOne 和 Palo Alto Networks 的股票攀升了 10%。

在端点安全市场，CrowdStrike 与多家厂商展开竞争，其中包括 SentinelOne 和 Palo Alto Networks，还有微软、Trellix、趋势科技和 Sophos。端点安全工具可检测笔记本电脑、手机和其他可接入企业网络的设备上的恶意软件。

根据 Gartner 的数据，截至 2023 年底，CrowdStrike 在全球安全软件销售收入中的份额估计为 14.74%，收入约为 20.1 亿美元。这一数字仅次于微软，后者去年的份额为 40.16%（54.9 亿美元）；CrowdStrike 的第二大竞争对手是 Trellix，截至 2023 年的份额为 6.62%（9.06 亿美元）。

Gartner网络安全威胁检测和暴露分析师埃里克-格雷尼尔（Eric Grenier）提醒说，现在说谁是CrowdStrike事件的"赢家"还为时过早。但他表示，他经常看到微软和 SentinelOne 被他的客户列入候选名单，如果周五的事件让一些 C-suite 决定支持 CrowdStrike 的替代方案，他也不会感到意外。

格雷尼尔说："我认为，会有一些组织对所发生的事件采取零容忍态度，并寻求替代解决方案。每当竞争对手的销售团队在潜在客户面前与 CrowdStrike 竞争时，他们都可以提及这一事件，说明为什么你应该选择他们而不是 CrowdStrike。从长远来看，我预计 CrowdStrike 的业务会受到一些损失。"

IDC 研究总监 Mike Jude 指出，竞争对手面临的风险与 CrowdStrike 基本相同，因为他们不得不不断调整以适应不断变化的威胁环境，而这种快速反应可能会导致重大失误。CrowdStrike 的漏洞源于该公司旗舰产品猎鹰传感器（Falcon Sensor）的一次例行更新，该更新与许多 Windows 安装程序相冲突。

Jude 说："我认为我们不应该把这次故障看作是一次输赢；我不认为你会发现 CrowdStrike 的许多竞争对手会因为这次故障而庆祝。但我确实认为这次故障说明了我们对网络安全解决方案的依赖程度。"

Constellation Research 副总裁兼首席分析师 Chirag Mehta 与 Jude 的观点不谋而合，他认为竞争对手是幸运地躲过了一劫。"Mehta表示："其他厂商很幸运，因为他们这次没有受到影响。他们现在有机会评估与操作系统的集成深度、空中加油更新方法和部署流程。过度自信可能是危险的。"

高盛（Goldman Sachs）的分析师在周五上午给投资者的一份备忘录中表示，该公司预计 CrowdStrike 漏洞导致的端点安全市场"份额变化微乎其微"。分析师们写道，客户们普遍认为，这些事件的发生只是时间问题，而不是是否会发生的问题，因此他们更关心的是修复和透明的沟通。

高盛分析师写道："我们认为，与其他技术产品相比，网络安全产品在客户部署中必须达到更高的可靠性和安全性标准，因为它们是关键任务，会受到对手的主动攻击。从某种程度上讲，我们认为此次（故障）事件将强化该行业的准入门槛以及对一流更新、故障和客户服务协议的需求，最终有利于具有规模的公司。"

分析师列举了一个案例：Okta 漏洞事件。

2023 年 10 月，黑客访问了 Okta数以千计的身份和访问管理客户的所有数据。虽然这次黑客攻击延长了一些企业的交易周期，因为他们希望确定 Okta 的安全协议是否有所改进（并评估其他产品），但这并没有导致大规模的客户流失。在大多数情况下，Okta 的客户仍然是 Okta 的客户。

穆迪评级公司（Moody's Ratings）高级副总裁拉吉-乔希（Raj Joshi）说，CrowdStrike 故障造成的广泛影响说明了当今 IT 基础设施的不稳定性。乔希说："这一事件使人们对 CrowdStrike 的软件工程实践产生了质疑，但同时也凸显了全球云基础设施因故障点增多而日益严重的脆弱性。"