9月4日消息，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）最近表示，最新款的Windows人工智能个人电脑在“所有基准测试”中表现优异。然而，这些电脑的芯片与许多主流视频游戏并不兼容，导致用户体验受限。

今年春季，微软及其合作伙伴推出了具备AI生成图片和视频等功能的Copilot+个人电脑。

这些新款笔记本电脑的CPU发生了变化。以往为微软Windows电脑提供支持的是英特尔芯片，但首批上市的Copilot+个人电脑却采用了高通基于ARM架构的芯片。

大多数主流电脑游戏（如《英雄联盟》和《堡垒之夜》）都是基于英特尔的x86芯片架构开发的，这一架构几十年来一直是个人电脑的标准。

要让这些游戏在高通的ARM架构系统上运行，必须通过一层软件将英特尔指令集转换成ARM指令集。芯片专家表示，这种方法并不完美，可能会导致BUG、故障，甚至是游戏无法运行。

这个问题非常普遍。研究公司Omdia的分析师詹姆斯·麦克沃特（James McWhirter）指出，已经有约1300款电脑游戏进行了兼容性测试，结果只有约一半能够顺畅运行。更糟糕的是，许多小众游戏还没有经过测试。

研究公司Digitimes的分析师Henry Chang表示，游戏玩家是个人电脑的核心用户，占笔记本电脑用户的15%，每年消费数百亿美元。

微软证实，部分游戏可能无法在Copilot+个人电脑上运行，特别是那些对图像处理要求较高的游戏。公司表示，一直致力于提供高质量的游戏体验，但目前“追求高性能游戏体验的玩家可能需要选择专门优化的游戏电脑。”

高通也发表了类似的声明，表示目前搭载AI功能的个人电脑尚未定位为游戏平台，但公司正在与合作伙伴合作以改善这一状况。

两家公司都表示，许多游戏无需转译层即可在Copilot+个人电脑上运行。高通首席执行官克里斯蒂亚诺·阿蒙（Cristiano Amon）在今年6月份的一次行业活动中提到过奇幻角色扮演游戏《博德之门3》（Baldur’s Gate 3）。然而，阿蒙在长达一小时的演讲中只用了不到两分钟来谈论电子游戏。

一个常见的问题是某些游戏内置的防作弊软件可能不兼容ARM架构芯片。例如，即使《堡垒之夜》和《英雄联盟》这些游戏本身能够在ARM芯片上运行，其防作弊软件可能仍然无法正常工作。

高通表示，正在与防作弊软件开发商合作，优化代码以提高兼容性。《堡垒之夜》的发行商Epic Games也表示，正与高通讨论这一问题。

分析人士指出，由于高通芯片的基本架构，这个问题无法通过简单的软件补丁解决。

业界分析师认为，虽然最终视频游戏玩家可能会享受到微软最新款电脑的AI功能，但这还需要一些时间。

英特尔刚刚推出支持Copilot+ AI功能的个人电脑芯片，电脑制造商预计这些搭载英特尔芯片的机型将在明年广泛上市。到那时，游戏玩家可以选择搭载英特尔芯片的个人电脑，避免类似问题。

39岁的上海游戏玩家Larry Xie表示，他会等待英特尔的产品。他认为，资深游戏玩家不会考虑ARM架构的个人电脑，因为他们需要的是强大的GPU，而这是ARM完全没有优势的领域。

34岁的美国弗吉尼亚州夏洛茨维尔玩家杰西·兹米克（Jesse Zmick）是网络安全专业人士。他表示，由于担心无法玩一些自己喜欢的游戏，比如生存恐怖游戏《黎明杀机》（Dead by Daylight）和射击游戏《风暴崛起2》（Rising Storm 2），他不会购买搭载ARM架构的设备。

兹米克提到，他的一些朋友试图在ARM架构电脑上使用其他软件玩游戏时，被踢出了在线比赛。

除了游戏之外，一些用户报告说，新款Windows电脑在运行其他类型的软件时也存在兼容性问题。为此，微软提供了一个兼容性测试工具。

事实上，基于ARM架构的芯片在性能和兼容性方面的问题由来已久。

早在2012年，微软就发布了为ARM架构芯片设计的Windows RT操作系统。然而，由于Windows RT只能运行专为ARM架构开发的软件，无法兼容几十年来积累的Windows软件，这一操作系统最终未能普及，数年后微软放弃了这一尝试。

苹果的Mac系列电脑同样基于ARM架构芯片，尽管它们在非游戏用户中拥有忠实粉丝，但长期以来也一直难以赢得游戏开发商的青睐。

游戏只是控制Windows个人电脑内部生态大战的一部分。高通-ARM阵营正与经验丰富的英特尔展开激烈竞争。Digitimes分析师Henry Chang预计，英特尔即将推出的芯片将很快在全球Windows AI个人电脑市场占据主要份额，主要原因就是它们在兼容性方面的优势。

Henry Chang表示，尽管如此，根据目前的测试和评估，搭载高通ARM架构芯片的最新款Windows AI个人电脑在许多情况下提供了更长的电池续航时间和更快的处理速度。高通也表示，其芯片提供了卓越的性能，使个人电脑制造商能够打造出更薄、更轻的产品。