想知道什么叫“真正的客户服务”,亚马逊新近推出的Android应用网店会给你好好上一课。近日有用户发现,亚马逊网店中原本一款应该免费的应用,却在以0.99美元的价格出售。在接到投诉后,亚马逊客服立刻对此做出反应,向所有以这个价格购买该应用的用户,返回5美元代金券。
亚马逊公司在回复客户的信中表示,此次赔付不能折算现金,代金券的使用有时间限制,也不能转寄他人使用。
虽然说存在诸多限制,但对APP爱好者来说,整个事件除了让人一笑以外不会有其他任何负面影响。最重要的是,在各种吸费、退款难的今天,这次消费者没有损失。(
魔比欧米)