近日，网易超级会员2月13日情人节推送中，使用《燕云十六声》未成年女性角色红线，引发游戏玩家不满。游戏玩家表示，成年角色那么多，网易却用未成年小女孩当情人节宣发，应该给红线道歉。

2月17日，网易超级会员发布道歉声明：

文章内涉及《燕云十六声》NPC红线的内容部分，存在对游戏人设了解不足并错误使用游戏内NPC角色人设进行节点内容宣传的情况，内容文案由AI生成，与游戏实际内容无关，我们第一时间对该篇文章进行了下线处理。

经核实，该篇内容涉及网易多款产品。其中，涉及《燕云十六声》的部分并未经过《燕云十六声》项目组审核。

由于我们对游戏世界观设定、NPC人设了解不足，导致发布的内容给广大玩家造成了不好的游戏体验，对此深表歉意。

后续网易超级会员将会持续加强和《燕云十六声》团队的沟通配合，加强自身内容审核力度，杜绝此类情况的再次发生，给大家提供更好的服务。