近日，有位来自郑州的王先生，反映了一件让自己无比郁闷的事情。事情的起因是这样的：王先生有台在美国官网购买的联想电脑，因这台电脑价格要2.8万元，所以在下单时，他就多买了4年的全球延保，延保期在2027年11月才到期。

因为前段时间该电脑风扇坏了，王先生在郑州当地找到了售后维修。

但谁知该售后竟让王先生去美国修。无奈之下，王先生好言哀求售后，是否可以调备件。但还是被其回绝了，说做不到。

有媒体求证售后，对此郑州联想官方售后回复：现在没有这个件，具体需要上报沟通。

随后，联想售后中国服务区总部客服回应道：如果有物料可以协调沟通，如果没有一般还是要回购买地维修。

让王先生感到庆幸的是，在发稿前，联想与他已沟通好维修备件，现在已经在订购了，估计下周会有结果。