《商业周刊》网络版1月5日撰文指出,苹果电脑在2003年取得了丰硕的成果,但依然存在一些问题.新的一年中，苹果公司在企业管理、质量控制、硬件升级等三个方面的改进值得期待.这三个方面的改进不仅为苹果电脑的未来有帮助,同时将赢得华尔街的微笑.2003年的苹果电脑公司是收获的一年.史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）刮起的在线音乐下载旋风已经在其iTunes在线音乐商店销售掉2500万首歌曲.而Windows版本的下载软件及iTunes在线音乐商店同时促进了iPod数字音乐播放器在占垄断地位的Windows PC领域的销售.　　苹果还通过IBM提供了更快的G5芯片组，客户长期以来都希望能够尽快得到这种可以取代G4芯片组的产品。而iChat软件的问世为视频会议确立了新的标准。
　　乔布斯将2003年称为笔记本电脑年，而事实上也确实如此。新版的iBook笔记本电脑增加了一些改进的功能。苹果现在的笔记本销量占据市场份额的5-7%，是台式机市场占有率的两倍以上。
　　2003年对于苹果电脑公司最为重要的事情是发布了Panther操作系统。这个苹果最新版本的基于Unix的OS X操作系统取得了卓有成效的改进，评论家们已经为此感到炫目。苹果公司的股价也从15美元上涨到20美元左右，华尔街在经过数年之后再度对苹果电脑露出了微笑。2004年，苹果公司面临更好的环境，他们在三个方面值得期待：
　　·企业管理更为卓越
　　虽然苹果公司的企业管理在过去5年中已经得到明显改善，但这个问题依然是投资者的心头之痛。大多数人都已经意识到，公司董事会只不过是能力非凡的乔布斯面前的一只哈叭狗。他们对2002年公司的糟糕表现无动于衷，甚至对乔布斯没有任何指责。而去年三月任命前苹果公司副总裁戈尔（Al Gore）作为董事会成员也没有对改变董事会的形象起到任何作用。反而董事会不顾业绩，给予乔布斯大量的期权奖励让投资者感到恼火。
　　苹果需要在董事会增加两名独立董事并对期权补贴和管理问题进行认真审查。没人质疑乔布斯的工作能力，但更多细致的审查以及具有建设性的批评能够帮助苹果公司变得更强大。将苹果公司的企业管理做得更加合理、细致将是华尔街所期望的结果。反过来，如果能够进一步改善企业管理，当苹果需要资本输入时，华尔街也能够提供足够的支持。
　　·质量控制得到提高
　　今年，苹果公司遭遇了一个令人尴尬的技术性问题。2003年初购买双处理器PowerMacs电脑的用户发现，其内部冷却系统的噪声实在太大，在电脑附近打电话几乎是不可能的事情。iBook笔记本的主板也很快开始出现问题，苹果公司不得不为许多用户更换机器。Panther操作系统以及备份软件的缺陷导致Mac用户存储在外部设备上的关键备份数据丢失。PowerBook的显示器在经过改装之后依然存在神秘的白点问题。
　　苹果公司一直以精良的工业设计和行业领先的质量控制存在于人们的记忆中。虽然到目前出现的问题影响还很小，但新的一年，苹果公司对其质量控制应该加强重视。
　　·更多硬件升级
　　2002年技术产业衰退期间，苹果公司没有逆风而行推出许多新产品。因为他们很清楚地知道，在总体经济形势不景气的环境下，人们对于新产品的忧虑远远大于对更快速系统总线的担心。2003年，苹果公司依然保持这样的态度，许多产品的升级仅仅维持在一个适度的水平。eMac和iBook电脑的速度和部件升级完全不能称为惊天动地。PowerBook的升级似乎明显一些，但在显示分辨率、芯片速度和内部数据传输等方面都没有多少改进。
　　而G4芯片组的缓慢发展也拖后了苹果的发展速度，但现在苹果将转而采用IBM的G5芯片组，这一状态将有所改善。
　　如果苹果希望保持销售的持续增长，乔布斯需要每年都对各种产品进行升级。如果等待一个产品的升级需要24个月，那么即使原先热门的产品也会失去市场基础。而消费者也不指望每年都会推出诸如iPod之类的革命性产品。他们需要的是在强大质量控制能力下的产品升级。当然，苹果公司不时推出新品也会有利于吸引消费者。
　　苹果公司在新的一年中面临上述三个期待。在技术产业初步复兴的阶段，苹果公司也不应失去机会。苹果公司依然是计算机产业的创新者，在市场游戏中扮演重要角色，但他们完全可以改进自己的角色。更合理的企业管理、更少的产品缺陷、以及更多的产品升级将带给苹果更灿烂的未来。