3月11日，浙江台州一位车主在小鹏充电桩充电时，因归还充电枪时线缆处于扭转状态且未正确放置到位，被释放的扭转力击伤面部，导致上唇受伤并缝合了八针。
据媒体报道，3月13日，小鹏工作人员发函说明了事件经过，并已与车主取得联系，提供了必要的关怀。
经调查，事故发生在小鹏充电台州耀达国际酒店站。
小鹏汽车表示，目前，充电枪较重且线缆粗厚是行业普遍存在的问题。
之所以有些充电电缆如此硬和粗，是为了避免过热，需要增加线缆的横截面积来提升载流量，降低电阻，减少热量产生。
对此，小鹏表示将改进自营站点的安全指引和提醒，并积极推动枪线轻量化，以避免类似事件再次发生。