微软：仅凭用户反馈现代 Windows 设计不可能变得“特别”

最近，英特尔新任首席执行官陈立武 (Lip-Bu Tan) 在公司的 Vision 2025 活动上谈到了英特尔未来的愿景，即关注客户反馈和性能。如果微软也有这样的理念——让软件成为用户想要的东西。目前的做法是“让微软软件成为销售其他微软软件的平台”，就像“Windows 不再是一个操作系统，而是 Office 365 和 Copilot 的广告平台”。

微软一名员工最近表示，在公司设计 Windows 8 时，用户反馈实际上被放在了次要位置。发表这一评论的是 Harold Gomez，他当时很可能担任 UI 设计师。

微软最近举办了一场追忆往昔的活动，回顾了多年来 Windows 设计的发展历程。考虑到该公司目前正在庆祝成立 50 周年，比尔·盖茨等人分享了他历史性的作品，这很有意义。

Gomez表示微软设计师更多地依靠自己的直觉来制作像 Windows 8（Metro UI）这样现代化的东西，而不是依靠用户和客户的反馈：

设计过程的一部分是尝试平衡用户反馈和你的设计直觉。我们当然不可能仅依靠客户反馈就达到 Windows 8 那样的 Metro 视觉风格。这是客户永远不会要求的，因为我们当时生活在一个非常 iPhone 的世界里。Windows 设计采取了转变，试图创造一些与众不同的东西，同时扎根于我们的设计理念和原则。我们尝试了信息设计、排版、布局，并将动态设计作为我们系统不可或缺的一部分。我们努力了解客户的需求，并将这些见解与我们的设计直觉结合起来，这帮助我们创造了一些特别的东西。

这对公司来说并不是一个好结果，因为我们都知道 Windows 8 发布后发生了什么。该操作系统遭到了广泛的抵制，因为用户讨厌实用且直观的“开始”按钮被删除，微软随后被迫很快在 Windows 8.1 中将其恢复。