昨日晚间大量用户反馈 Microsoft 365 家庭版出现激活问题，其中家庭组管理员账号不受任何影响，但家庭组其他成员会提示登录过期、许可证过期、需要重新登录等提示。

众所周知有不少用户使用家庭版拼团订阅降低软件使用成本，出现这种问题导致拼车成员无比担忧，不过最终这被证实只是微软云端服务出现问题并非微软要打击家庭版拼团行为。根据微软说明此次问题的发生根源是微软进行了某些变更，微软没有透露具体的变更内容，但接到用户反馈后微软很快通过遥测服务确认属实于是在云端撤销了相关更改并刷新服务端缓存。

当前多数 Microsoft 365 家庭版订阅用户应该不会再看到登录过期之类的提示，但如果目前仍然无法正常激活的话需要手动处理下浏览器缓存和 Microsoft 365 应用程序。

具体处理方法如下：

如通过浏览器访问当前仍然提示许可证问题请清空浏览器缓存后重新登录

如通过 Microsoft 365 客户端应用程序访问仍提示许可证问题请重启客户端应用或重启系统

此次事件的发生时间：

开始于：2025 年 4 月 10 日 07:00 UTC+0 / 4 月 10 日 15:00 UTC+8

结束于：2025 年 4 月 10 日 18:00 UTC+0 / 4 月 11 日 02:00 UTC+8

最后由于此次问题纯粹是微软新增的变更导致的，微软在日志中提到为防止未来再次出现类似问题，微软后续会在部署更改前增强测试和验证流程的审查。