近日,小米SU7 Ultra因碳纤维双风道前舱盖宣传问题陷入舆论漩涡。据第一财经日报报道,此事引发众多车主不满,进行无损退订维权。多名SU7 Ultra准车主认为,其高价选装的碳纤维双风道前舱盖存在宣传不清晰的问题。
5月7日晚间,小米汽车公开致歉并推出补偿方案。小米汽车称,我们对此前信息表达不够清晰深表歉意,将采取以下措施:
对于未交付的订单,我们将提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖;
对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖(截至5月10日23:59:59前)的锁单用户,我们将赠送2万积分以表诚意。具体信息请关注小米汽车APP后续官方信息。
但不少消费者并不认可这一方案。据悉,多名SU7 Ultra准车主组建了维权群,进行无损退车维权的人数已超过300人。
有车主表示,“官方给出的方案,我们不满意,虽然可以改配为普通机盖,但需要重新排队,等车的时间可能长达30多周甚至40周。”重新排队耗费大量时间成本,官方给出的补偿方案还有时间限制,改配窗口仅开放至5月10日,若不接受且不提车,2万元定金将被没收。
此外,2万积分仅价值约2000元,与4.2万元的选装价格相比,差距较大。“我们希望小米汽车接受无损退订,或者给出一个令大家满意的方案。”
日前,小米公司董事长雷军在其个人微博发声,称“过去一个多月,是创办小米以来最艰难的一段时间”。