日前苹果iPhone 17系列正式开售，引发了广大消费者的关注和抢购热潮。然而随着首批用户陆续拿到新机，关于iPhone 17易刮花的问题也随之浮出水面，在网络上掀起了一阵讨论的热潮。

许多用户反映，在给iPhone 17贴膜的过程中，仅仅是使用无尘贴膜工具的定位框轻轻触碰边框，就会留下明显的划痕，甚至出现凹陷的情况。这让不少花费数千元购买新机的用户感到十分心疼和无奈。

究其原因，主要是苹果在iPhone 17系列上进行了材质的变更。为了提升散热性能以及减轻机身重量，iPhone 17 Pro系列将前两代的钛金属边框改为了铝合金边框。虽然铝合金材质使得机身更加轻盈，散热效果也有所提升，但它的硬度相较于钛金属大幅下降 ，变得更加容易被刮花。

不仅是用户自行贴膜时容易出现刮痕，线下门店的展示机也未能幸免。有博主晒出照片，展示机在展出后短短几个小时，边框上就布满了密密麻麻的划痕，严重影响了产品的美观和质感。这一情况也让不少潜在消费者对iPhone 17的品质产生了质疑。

面对用户们的吐槽和质疑，苹果客服回应称，铝合金材质本身偏软，出现划痕属于正常使用痕迹，并建议用户在开箱时拍摄视频留存证据，通过官方渠道购买的机型在14天内可退换货。同时，客服也建议用户使用保护壳来减少划痕的产生。