据台湾媒体消息，昨日，台北市政府宣布成功与微软协商，XboxLive遵守消费者保护法规定提供消费者7天内退费服务，成为继Apple、Groupon之外另一家遵守本地法律的国外网络服务商。近日，台北市政府接获消费者投诉，指微软XboxLive并未依消费者保护法规定提供消费者7天内退费服务。进而，台北市政府与微软协商，微软已同意XboxLive依法保障消费者退费权利，用户若付费购买游戏增值服务或商品，可在购买后7天内向微软办理退费。

    据了解，这是继Apple、Groupon后，台北市政府成功协商的第三家国外网络服务商遵守消费者保护法规范。在此之前，台北市政府同样要求Google在线销售付费手机软件应符合消费者保护法规定，但Google不认同将数字商品也要依照消保法提供7天退货，拒绝修改AndroidMarket退费机制，并且暂停台湾付费软件的销售，引起Android手机用户、数字内容商的讨论与注意。

    台北市政府主任、消费者保障官员陈碧珠表示，虽然网络交易无国界，但网络交易仍应遵守当地国家的法律，Apple、Groupon、微软等国外网络服务商已同意遵守台湾法律，Google同样也应遵守，为了尽快恢复Android付费软件服务，台北市政府仍在持续与Google协商中。

    据悉，目前双方的协商可以说陷入僵局，而且八月Google已针对台北市罚款100万及软件是否应受消费者保护法规范一事，向经济部提起行政诉讼，虽然Google对外仍强调希望尽快恢复本地付费软件服务，但在目前双方协商陷入僵局下，等待经济部的诉讼裁定结果将需要3-5个月时间。

文/飞象网