尽管移动支付仍处于发展的初级阶段,但移动设备,尤其是苹果产品,已经成为美国零售商的主流选择。目前,美国全国的零售商都在部署移动支付工具。根据美国零售商Low's上周公布的数据,该公司已经在美国和加拿大部署了4.2万个手持设备。家得宝、Nordstrom和Urban Outfitters等公司此前也公布了类似的数据。尽管一些零售商没有公布目前主要部署哪些移动支付设备,但大部分情况下,这些零售商使用苹果的产品,包括iPhone、iPad和iPod Touch。而尽管这些设备通常被用于接受支付,但很多销售人员也使用这些设备查找问题的答案,以及了解产品库存情况等。
移动软件公司Global Bay表示,使用苹果产品进行移动支付的零售商正越来越多。该公司周二表示,将帮助零售商Pacific Sunware在300家门店中部署iPad。该公司还计划明年在500至600家门店部署此类支付设备。
Global Bay CEO桑迪普·巴诺特(Sandeep Bhanote)表示,根据他在移动零售解决方案领域的经验,苹果产品正在改变市场,并使移动支付被大众接受。所有人都希望了解苹果的技术,而没有人关心 Android和上一代设备。零售行业目前是苹果的世界,不过这一现状未来一年中可能会改变。谷歌、Square和Verifone等多家公司近期也在积极开拓移动支付市场。
巴诺特表示,Global Bay于去年11月第一次部署iPad,当时是在一家名为Things Remembered的商场中,而iPad被作为一个自助服务设备来使用。他表示,iPad可以使用户体验更加流畅。
即使目前仍处于早期阶段,但有证据表明,手持设备仍将发展,从一个帮助人们简化流程的设备变为促进销售的工具。巴诺特表示,移动支付服务的下一阶段是引入商务元素。
巴诺特拒绝透露该公司过去一年部署了多少台iPad。不过他表示,零售商已经看到了其中的效果。一家零售商报告称,在使用苹果设备为顾客提供服务之后,平均订单价格上升了12%。
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