近日，有网友发视频称自己在上海的山姆会员商店外高桥店，购买的枣泥核桃蛋糕中，吃出了一颗牙齿。视频画面显示，这颗牙齿状异物形似松子仁，一端有带螺纹的金属状部件。
据了解，该产品标签显示，这款名为“MM枣泥核桃蛋糕”的产品生产日期为10月10日，价格为27.8元。
今日（10月15日），山姆工作人员回应媒体称：已经和顾客达成和解，其今天会到店里处理，其他不方便透露。
此前，山姆会员商店外高桥店客服工作人员称已接到投诉。
客服曾表示：“我们也很惊讶，加工过程中工人的穿戴、卫生非常严格，此事已经反馈给工厂进行核实排查”。客服认为 “正常购买的商品可放心食用”。
