10月21日，英国《金融时报》Lex专栏发表评论文章称，亚马逊云计算服务故障导致的全球互联网大中断表明，99.9%的可靠性有时仍不够，企业需要增加更多云计算服务提供商来分摊风险，但这也需要企业增加预算。

以下是文章全文：

医院里的经验表明，接触病原体是强化免疫系统的有效途径。当全球企业仍在评估周一亚马逊云服务数小时中断的影响时，类似的原理似乎正在数字领域显现。

从Zoom、Snapchat到Reddit和ChatGPT服务，众多用户因亚马逊美国东海岸云服务故障陷入困境。更不巧的是，许多公司IT人员用来共享故障和威胁信息的通讯工具Slack 也一度无法使用。

亚马逊AWS年收入已大涨

此类故障并非首次，但随着更多数据与用户向线上迁移，事故代价正持续攀升。2017年，亚马逊云服务因一名工程师的打字错误短暂出现故障时，其年营收为200亿美元。而现在，根据伦敦证券交易所集团汇总的分析师预测，亚马逊云服务年营收已接近1300亿美元，且仍保持约20%的年增长率。

摆脱单一依赖

表面看来，这类突发故障强化了制定应急计划的必要性。明智的企业从不会把所有鸡蛋放在同一个篮子里。然而，供应的多元化并非易事：云服务客户虽可通过在不同服务器、数据中心和区域复制数据来分散风险，但每种方案都伴随着额外成本。对部分亚马逊客户而言，即便将数据托管于美国境外仍无济于事，因为诸如“身份管理”更新等核心功能仍依赖美国东部节点，这实质上形成了单点故障隐患。

更稳妥的方案是采用多云计算服务，即在多个云服务商之间实现数据协同，从Google、微软等行业巨头到DigitalOcean、Vultr等新兴服务商皆可纳入考量。当然，成本也将水涨船高。多数供应商不仅收取存储费用，还会对数据传输收取额外费用或“出口费”。

不过，微型灾难往往能让企业提高警觉，调整优先级。客户通常认为99.9%的正常运行时间已经足够，但这仍意味着每年可能有8小时46分钟的中断。实际上，即使是“三个九”的可靠性，也可能仍显不足。企业在网络安全上的投入已经在不断增加，而在系统韧性上的关注或许同样值得加强。

当然，如果企业应对潜在中断的方式是增加更多冗余，那么显而易见的受益者就是云服务和数据中心提供商，一定程度上也包括亚马逊。这在算力基础设施开发商大力扩张的背景下并非坏事。如果市场正在形成泡沫，那么企业因焦虑而增加的科技预算可能会让泡沫维持得更久一些。