由于比常规的CMR硬盘能多提供25%的容量，SMR叠瓦式硬盘也大行其道，然而可靠性问题难免让人担心，现在西数正在调查这个问题。西数已经确认，他们正在调查数据恢复研究人员发现的旧款硬盘的可靠性问题，主要涉及2020年左右发布的2TB到6TB红盘、蓝盘型号，使用了SMR技术。

西数表示，信任和可靠性是我们在西部数据所做的一切的基础，西数严肃对待030 Datenrettung Berlin报告的问题，并已启动工程团队进行调查，以了解这些报告的范围和细节。

此前德国媒体报道，多位数据恢复研究人员报告了西数低容量SMR硬盘出现的问题，这些2-6TB硬盘增加了出错的可能性，直至永久性的数据丢失和物理损坏。

这些型号主要涉及WD*0EZAZ、WD*0EDAZ 和 WD*0EFAX编号的2TB、3TB、4TB和6TB型号，这些硬盘很容易出现异常高的故障。

另外西数的紫盘也会被列入了高风险名单，但是西数表示紫盘系列使用了不同的固件，相同的问题不会影响这些硬盘，而且容量较大的SMR硬盘也不会出现这个问题。

好消息是EZAZ、EDAZ 和 EFAX编号的SMR硬盘基本上都停产了，但是部分产品还有库存在售，大家可以暂时避开SMR硬盘。

另外，SMR硬盘也不是第一次给西数惹麻烦了，21年就因为西数不愿意透露这些硬盘采用了SMR技术引发了集体诉讼，最终西数赔偿了270万美元，每个参与诉讼的用户可以获得4-7美元的补偿。