汽车投诉平台车质网显示，近期，多位车主集体投诉奔驰EQC召回后锁电，续航缩水。一位2021款奔驰EQC 350 4 MATIC车主投诉称，今年6月30日，贵州奔驰4S店联系他，说9月底过后到店免费升级电池管理系统。

10月26号到4s店进行升级，回家后发现充满电续航里程只有270公里。

车主认为，从最初的电话联系召回升级，到现在自己都没有收到任何减少续航的告知和文件声明，4s店以保护电池为由，通过升级方式实施锁电，涉嫌侵犯本人知情权和自主选择权。

自己购买车辆时，当时车的续航是415公里，而现在车辆因自身缺陷问题，牺牲汽车性能降低续航来解决问题不合理。

还有投诉车主表示，奔驰EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷，启动召回并升级电池质管理系统时，未提前如实告知车主核心影响。

而是通过强制锁电的不合理手段，导致车辆电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低，本质是用损害车主合法权益的方式掩盖产品本身的质量缺陷。

目前，北京奔驰方面还未对此事做出相关回应。