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淘宝商城总裁张勇:买到假货将获赔5-10倍
发布日期:2011-09-20 16:48:20  稿源:
晨报讯(记者 杨静)昨日,Tmall.com(淘宝商城)正式发布开放B2C平台战略,此次发布会是淘宝一拆为三后,淘宝商城作为独立公司的首次亮相。淘宝商城总裁张 勇也在分拆三个月后,解开了关于淘宝商城下一步的种种举措的谜底,“商城不会自己卖货”,张勇说现在商城正酝酿提升商家诚信规则,今后消费者在淘宝商城买到假货,将获5-10倍赔偿。
淘宝商城不会自己卖产品,要做“轻公司”

  从2008年4月,淘宝商城开始营业,到去年商城正式推出独立域名,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云以“千里跃进大别山的刘邓团队”比喻淘 宝商城。分拆三个月,关于淘宝商城的下一步举措的种种分析从未中断。昨日谜底揭开。张勇明确表态,将和平台上各类第三方服务提供商和物流商一起共建B2C 生态体系,“淘宝商城自己不会卖货,不会做零售商,而是以开放的姿态欢迎各种形式的零售商在淘宝商城平台发展壮大”。

  延迟发货、假货赔偿都将提高

  商城建立了,如何让消费者更满意?张勇表示,正在做的,是调整淘宝商城规则,“用经济杠杆来增大商家违约成本”,例如“淘宝商城要提供消费者服务的确定性,商品说是什么材质就是什么材质,消费者能下单就代表一定有货,杜绝无货空挂;约定什么时候到达就什么时候送到。”

  据了解,例如此前“延迟发货”等投诉其赔偿金额上限仅为100元,在今后的规则中将有所提高。如果消费者买到假货,将获5—10倍的赔偿。淘宝商城仍继续坚持对假货、水货的“零容忍”态度,一旦有商家销售假、水货商品,立即冻结店铺,并扣除全额保证金。

  38家垂直B2C集体投奔商城

  目前,网购消费者走向成熟,但消费者常常在不同领域的B2C网站间来回奔波切换,注册登录,填写信息,非常繁琐。昨日淘宝商城与包括一号店、银 泰网、麦考林、库巴网、易讯、新蛋等38家国内顶级垂直B2C企业联合宣布达成战略合作,38家垂直B2C将集体在淘宝商城开启官方旗舰店。不需要再繁琐 注册账号,消费者就可以直接快捷购物。

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