由于第一阶段只是开通武广动车等一部分线路的网上预订，记者尝试输入了“武汉至广州西”的订票信息。订票信息一经输入，订票网站立马弹出一个新用户的注册信息框。相比其他购物网站而言，这个信息框显得异常复杂。
该信息框中除了要求填写注册用户名称、注册人真实姓名及身份证（或其他有效身份证件）信息、注册人手机号码等，还要求填写语音提示密码和出生年月日信息。上述信息全部确保真实有效地填写完毕之后，网站会发一个激活码到注册用户的邮箱。
经过邮件激活，记者重返网上购票页面，而这时密码输入又成了一个新问题。因记者混淆了刚刚注册时输入的注册用户密码和语音查询密码，记者被告知尝试4次失败之后，需稍后尝试。
几经周折，约30分钟后，记者进入购票支付页面，这里仅提供中国工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、中国银联和中铁银通卡等6种网上银行支付渠道。其中，中铁银通卡支付渠道尚未开通。因15分钟内不能付款，记者第一次尝试网购的动车票最终被系统取消了。《武汉晨报》